Feuille de route touristique départementale 2023-2028

Le tourisme est une activité qui s’exerce dans un contexte éminemment concurrentiel dans lequel il est indispensable de :

  • Suivre les évolutions des attentes et des besoins de la clientèle
  • Intégrer de nouveaux enjeux tels que le développement durable, la multiplication des outils numériques…
Didier Arino Protourisme
Intervention de Didier Arino

Il convient donc, pour conforter la position de notre destination et la développer, d’anticiper, de nous adapter et de « jouer collectif ». Le conseil départemental et l’agence de développement touristique de Loir-et-Cher ont ainsi initié les Assises du Tourisme afin de co-construire une stratégie de développement avec l’ensemble des acteurs de la chaîne touristique : sites de visite et de loisirs, hôteliers, restaurateurs, propriétaires de campings, responsables d’offices de tourisme…

Les conclusions de ces travaux ont confirmé le choix des marques opéré depuis plusieurs années maintenant, le Val de Loire et la Sologne et la pertinence de l’échelon départemental pour :

  • Assurer l’animation et la coordination des actions
  • Développer des partenariats en adéquation avec les logiques de marque touristique

Ils ont également permis de définir 4 cibles de clientèles prioritaires et 4 axes stratégiques.

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4 cibles de clientèles prioritaires

Le temps d’une communication générique est révolu. Pour être vu et entendu, il est essentiel d’avoir une communication ciblée afin d’adresser les “bons messages” aux “bons clients”. L’expérience et l’expertise des prestataires touristiques ont permis de définir quatre cibles de clientèles partagées :

  • Les familles
  • Les séniors actifs
  • Les vélos flâneurs
  • Les jeunes couples urbains

Les 3 premières sont à conforter, la 4ème est à conquérir. Elles sont en mesure de se compléter tout au long de l’année, permettant le développement d’une activité touristique sur une période de plus en plus longue.

Balade en bateau sur la Loire -
Prendre connaissance de la feuille de route du département

4 axes stratégiques

Les travaux menés ces derniers mois pour conforter l’attractivité de notre destination ont montré la nécessité de :

  • Prendre en considération les questions de développement durable et de mobilité vertueuse
  • Garantir la cohésion des acteurs touristiques
  • Veiller à la qualité de l’intégralité du « parcours client » et de disposer des ressources humaines correspondantes
  • Proposer la découverte d’un territoire vivant, animé tout au long de l’année

Cette feuille de route n’est ni exhaustive, ni figée. Il est prévu de l’actualiser tous les deux ans pour intégrer les évolutions du marché et capitaliser sur de nouvelles opportunités.

C’est en additionnant nos forces et nos talents que nous permettrons à notre destination d’occuper sa juste place dans le concert des destinations françaises.

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Un travail de co-construction

Ce projet a été mené en 3 temps :

  • Une enquête auprès d’un peu plus de 1 000 opérateurs touristiques, réalisée avec l’appui de l’Observatoire de l’Economie et des Territoires au printemps 2022. Pour prendre connaissance des résultats de l’enquête : c'est ici !
  • Des ateliers participatifs réunissant une quarantaine de prestataires représentatifs de toutes les activités, issus de tous les territoires à l’automne. Retour sur les ateliers : lire la vidéo diffusée lors de la soirée (3 minutes environ)
  • Une soirée de restitution réunissant un peu de 110 opérateurs au château de Chambord, le 5 décembre, avec l’intervention de Didier ARINO – Prendre connaissance de son intervention